Heb je tijdens het bestellen een onjuist afleveradres opgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, bij voorkeur per e-mail. Om je bestelling te kunnen wijzigen, kunnen wij enkele controlevragen stellen ter verificatie van je identiteit.
Wanneer je bestelling nog niet is verzonden, kunnen wij het afleveradres soms nog voor je aanpassen.
Is je bestelling al verzonden? Dan kunnen wij het afleveradres helaas niet meer wijzigen. We adviseren je in dat geval om contact op te nemen met de bewoners van het afleveradres.
Controleer je adresgegevens zorgvuldig voordat je je bestelling afrondt. Een onjuist of onvolledig afleveradres kan leiden tot vertragingen, mislukte bezorgingen of het niet kunnen afleveren van je bestelling.
PenStore.nl kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen, extra kosten of verlies van zendingen die het gevolg zijn van onjuiste of onvolledige adresgegevens die tijdens het bestelproces zijn opgegeven.
Indien een zending als gevolg van onjuiste adresgegevens opnieuw moet worden verzonden, worden de daadwerkelijk gemaakte kosten voor herverzending aan je doorberekend.
Wanneer een zending door onjuiste adresgegevens niet kan worden afgeleverd en ook niet aan ons wordt geretourneerd, is restitutie van het aankoopbedrag helaas niet mogelijk.