Ook voor zakelijke klanten bieden wij de mogelijkheid om producten te retourneren. Retourzendingen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling worden aangemeld, mits aan onderstaande voorwaarden wordt voldaan.

Een bestelling wordt als zakelijk beschouwd wanneer bij het factuuradres een bedrijfsnaam is opgegeven. In dat geval wordt de factuur op naam van de onderneming uitgereikt. Voor zakelijke aankopen geldt het wettelijke herroepingsrecht voor consumenten niet.

Voorwaarden

• De retourzending dient binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te worden aangemeld.
• Stuur het product bij voorkeur terug met de meegeleverde pakbon.
• Alleen volledig ongebruikte producten in ongeopende, onbeschadigde en verkoopbare staat komen voor retournering in aanmerking.
• Gebruikte schrijfwaren, waaronder vulpennen, balpennen, markers, stiften, brush pennen en vergelijkbare producten, kunnen niet worden geretourneerd.
• Speciaal bestelde, gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van retournering.
• De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
• Op het terug te betalen bedrag kunnen administratie- en restockingskosten in rekening worden gebracht. Deze kosten bedragen maximaal € 10,- exclusief btw per retourzending.

Retour aanmelden

Voor het aanmelden van een zakelijke retourzending kun je gebruikmaken van ons retourformulier. Na ontvangst van de aanvraag informeren wij je over de verdere afhandeling van de retour.