Bestellen bij PenStore.nl is eenvoudig en kan in vijf stappen worden afgerond:

Stap 1: Voeg producten toe aan je winkelwagen

Plaats de gewenste artikelen in je winkelwagen en klik vervolgens op Afrekenen om je bestelling te starten.

Stap 2: Vul je gegevens in

Vul je factuur- en eventueel verzendadres in. Ben je al ingelogd op je account? Dan worden je gegevens automatisch ingevuld.

Stap 3: Kies een verzend- of afhaalmethode

Je kunt ervoor kiezen om je bestelling te laten bezorgen of af te halen.

Bezorgen
Kies de verzendmethode die het beste bij je past. Wij werken onder andere samen met DHL en PostNL voor een snelle en betrouwbare levering.

Afhalen
Liever zelf ophalen bij ons Experience Center in Peize? Kies dan voor Ophalen in Peize. Zodra je bestelling gereedstaat, ontvang je van ons een afhaalbevestiging per e-mail. Wij verzoeken je vriendelijk te wachten op deze bevestiging voordat je langskomt.

Stap 4: Kies een betaalmethode

Selecteer de gewenste betaalmethode. Wij bieden verschillende veilige betaalmogelijkheden.

Stap 5: Rond je bestelling af

Controleer je bestelling goed en klik op Bevestig en betaal bestelling om deze te bevestigen. Vervolgens word je doorgestuurd naar onze betaalprovider om de betaling veilig af te ronden.

Wat gebeurt er na het plaatsen van mijn bestelling?

Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen waarvan alle artikelen op voorraad zijn, worden doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden.

Wanneer een artikel tijdelijk niet beschikbaar is of niet direct in de gewenste hoeveelheid geleverd kan worden, streven wij ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Indien de levertijd langer uitvalt dan verwacht, nemen wij uiteraard contact met je op en houden wij je op de hoogte van de voortgang.

Tijdens het bestelproces ontvang je verschillende e-mails:

Bestelbevestiging

Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bestelbevestiging per e-mail. Controleer de gegevens zorgvuldig en neem direct contact met ons op als er iets niet klopt.

Verzend- of afhaalbevestiging

Zodra je bestelling is verzonden of gereedstaat om af te halen, ontvang je een e-mail met de relevante informatie. Heb je gekozen voor een verzendmethode met tracking? Dan ontvang je in deze e-mail ook de track & trace-code.

Factuur

Op de dag van verzending ontvang je per e-mail de factuur in PDF-formaat.