Bij bestellingen die worden verzonden naar landen buiten de Europese Unie ben je als ontvanger verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen, invoerrechten, douanekosten, inklaringskosten, administratiekosten en andere heffingen die door de autoriteiten of vervoerder in het land van bestemming worden opgelegd.

Alle zendingen buiten de Europese Unie kunnen aan dergelijke kosten onderhevig zijn. PenStore.nl heeft geen invloed op deze heffingen en kan niet vooraf bepalen welke kosten door jouw land of door de vervoerder in rekening zullen worden gebracht. Houd er daarom rekening mee dat je mogelijk btw, invoerrechten en aanvullende afhandelingskosten dient te betalen voordat de zending wordt vrijgegeven.

Wij adviseren je om de factuur die je van ons ontvangt te bewaren. In sommige gevallen kan de douane of vervoerder om een kopie van de factuur vragen om de invoerformaliteiten af te handelen.

Belangrijk

Wanneer je ervoor kiest om de verschuldigde invoerrechten, belastingen of andere douanekosten niet te betalen en de zending daardoor wordt geweigerd of geretourneerd, kunnen de door de vervoerder gemaakte kosten op jou worden verhaald. Eventuele terugbetalingen worden in dat geval verminderd met de gemaakte retour-, inklarings-, administratie- en overige kosten. Indien deze kosten hoger zijn dan de waarde van de bestelling, kan er geen terugbetaling plaatsvinden.