Wij doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verzonden wanneer aan de volgende voorwaarden is voldaan:
- De bestelling is op een werkdag vóór 17.00 uur geplaatst via PenStore.nl.
- De bestelling is direct online betaald.
- Alle bestelde artikelen zijn op voorraad.
Zodra je bestelling in ons magazijn is verwerkt ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met het trackingnummer.
Mocht er sprake zijn van een afwijking of vertraging, dan informeren wij je hierover per e-mail.
Uitzonderingen
Vooruitbetaling per bank
Bij betaling via bankoverschrijving kan de verwerking 1 tot 2 werkdagen langer duren. Wij verwerken je bestelling zodra de betaling door ons is ontvangen.
Artikelen niet op voorraad of in backorder
Wanneer één of meerdere artikelen tijdelijk niet leverbaar zijn, verzenden wij je bestelling zodra alle bestelde artikelen beschikbaar zijn. Artikelen die wel op voorraad zijn, worden gedurende deze periode voor je gereserveerd.
In uitzonderlijke gevallen kan het voorkomen dat een artikel op de website als voorradig wordt weergegeven, terwijl het artikel bij verwerking van de bestelling toch niet beschikbaar blijkt te zijn. Wanneer dit gebeurt, verzenden wij de beschikbare artikelen direct. Het ontbrekende artikel wordt vervolgens kosteloos nageleverd zodra het weer op voorraad is. Indien nalevering niet mogelijk of wenselijk is, crediteren wij het betreffende artikel.
Wanneer een artikel tijdelijk niet op voorraad is of niet direct in de gewenste hoeveelheid geleverd kan worden, streven wij ernaar je bestelling binnen 5 werkdagen te verzenden. Mocht de verwachte levertijd langer zijn, dan informeren wij je hierover zo snel mogelijk per e-mail en houden wij je op de hoogte van de voortgang.
Related Articles
Hoe plaats ik een bestelling bij PenStore.nl?
Bestellen bij PenStore.nl is eenvoudig en kan in vijf stappen worden afgerond: Stap 1: Voeg producten toe aan je winkelwagen Plaats de gewenste artikelen in je winkelwagen en klik vervolgens op Afrekenen om je bestelling te starten. Stap 2: Vul je ...
Bestellen op rekening – Alleen voor Nederlandse scholen en overheden
Nederlandse scholen en overheidsinstellingen kunnen bij PenStore.nl op rekening bestellen. Het minimale orderbedrag voor bestellingen op rekening bedraagt € 25,- inclusief btw, exclusief verzendkosten. Is het orderbedrag lager dan € 25,-? Dan kun je ...
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Bij ons kun je op verschillende manieren betalen. Wij hanteren een minimaal bestelbedrag van € 5,-. Voor een snelle en veilige verwerking van je bestelling adviseren wij te betalen via iDEAL/Wero. Met deze betaalmethode kunnen wij je bestelling ...
Internationale bestellingen buiten de Europese Unie
Bij bestellingen die worden verzonden naar landen buiten de Europese Unie ben je als ontvanger verantwoordelijk voor eventuele lokale belastingen, invoerrechten, douanekosten, inklaringskosten, administratiekosten en andere heffingen die door de ...
Intracommunautaire leveringen (btw verlegd)
Bestellingen worden standaard belast met het Nederlandse btw-tarief van 21%. Voor zakelijke klanten buiten Nederland en binnen de Europese Unie die beschikken over een geldig btw-identificatienummer is het mogelijk om gebruik te maken van ...